信息问题

经常问的问题

我收到的产品和图片上看到的一样吗?

我们非常小心地确保网站上显示的所有产品颜色和款式的真实准确性。但是,有时我们会收到错误的图片、描述和/或样品,这些图片、描述和/或样品可能与最终交付的产品不同。如果产品与网站不符,我们将退还所有订单。

我可以在哪里查看我的销售收据?

访问您的 www.nyc.youzibaihuo.com 帐户。选择订单以查找您的订单。选择查看订单以查找订单详细信息。选择收据和发票。

我如何退货?

需要退货授权。您可以在线申请并向销售人员寻求帮助。获得退货授权后,您可以打印退货运输标签并将其寄回。

您会补货标明“缺货”的商品吗?

如果某件商品目前缺货,我们将显示其为缺货。

即使网站显示订单下单时该商品有货,我们在处理该商品时也可能缺货。我们将向您发送电子邮件,告知您我们取消了该商品或订单。我们将尽快补货。请务必检查商品列表以查看是否有货。

我可以将我的订单发往哪里?

选择最适合您的送货方式。请记住,您的订单可能会分多个包裹送达。无需支付额外费用。

一旦我们开始打包您的订单,我们将向您发送一封发货确认电子邮件,其中包含您的收据、发货详情以及在线跟踪包裹的链接。

当您登录“我的帐户”时,您还可以在“订单”下跟踪您的订单。

请注意,上传跟踪信息可能需要几天时间。

关于我们的信息

如有任何疑问,请联系我们